El 29 de junio entró en vigor el artículo 66.1 de la Ley General de Telecomunicaciones, marcando un hito en la protección de los consumidores. Esta nueva normativa establece que los clientes tienen el derecho de no recibir llamadas comerciales de ningún producto, incluyendo los seguros.
Anteriormente, las llamadas comerciales telefónicas eran una práctica común utilizada por muchas empresas, incluyendo mediadores de seguros, para promocionar sus productos y servicios. Sin embargo, a partir de ahora, cualquier empresa interesada en llevar a cabo campañas comerciales a través del teléfono deberá obtener el consentimiento expreso del destinatario.
La nueva normativa busca garantizar la privacidad y la tranquilidad de los consumidores, dándoles la opción de decidir si desean o no recibir llamadas comerciales. Para cumplir con esta exigencia, las empresas deberán implementar un procedimiento simple donde el usuario final pueda ejercitar su derecho a oponerse a las llamadas. Es crucial que los consumidores estén debidamente informados sobre la existencia de este procedimiento desde la primera comunicación que reciban.
En conclusión, el fin de las llamadas comerciales telefónicas sin consentimiento es un paso importante para proteger los derechos de los consumidores. Esta nueva normativa brinda mayor control y privacidad a los usuarios, y obliga a las empresas a buscar métodos de comunicación alternativos y respetuosos. Como mediadores de seguros, es fundamental adaptarse a estos cambios y encontrar formas efectivas y éticas de llegar a los clientes, respetando siempre sus preferencias y derechos.
Desde Despacho Jurídico Liliana Miguel, como mediadores de seguros colegiados, nuestra prioridad es proteger la privacidad y la vida de nuestros clientes. Nos dedicamos exclusivamente a informar y asesorar a aquellos que expresamente nos solicitan nuestros servicios. Respetamos y valoramos tu confianza y estamos comprometidos en brindarte un asesoramiento transparente y confiable para proteger tus intereses y seguridad financiera. Tu privacidad y bienestar son nuestra máxima prioridad.